A mediação, a conciliação e a arbitragem são procedimentos extrajudiciais de resolução de conflitos, ou seja, vias alternativas à jurisdição ordinária e, por isso, mais ágeis, céleres, sigilosas e econômicas.
ARBITRAGEM
A arbitragem atua nas situações em que as partes estão em conflito quanto à solução mais adequada para determinada questão, e decidem submeter-se a um terceiro imparcial, denominado árbitro, para que este resolva sua divergência.
MEDIAÇÃO
O processo de mediação consiste em uma série de atos em que um mediador atua a fim de canalizar a comunicação entre as partes. O papel do mediador é reunir os pontos de vista das partes envolvidas no conflito para que cheguem a um acordo tratado por elas mesmas.
CONCILIAÇÃO
A conciliação é um procedimento pelo qual a parte conciliadora intervém com o objetivo de aproximar as partes opostas em um conflito.
